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• Wenou Smile — Wentz Chloée
• Adresse : Bâtiment B, 154 Route de Marolles, 78670 Villennes-sur-Seine
• Email : contact@wenousmile.fr
• SIRET : 909 592 461 00026

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• Création de compte : Prénom, nom, adresse email, mot de passe (haché).
• Commande : Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone.
• Paiement : Les données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées par Wenou Smile.
• Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies techniques uniquement).

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• Traiter et gérer vos commandes
• Vous envoyer les confirmations de commande et informations de livraison
• Gérer votre compte client
• Répondre à vos demandes de support
• Améliorer notre site et nos services (données anonymisées)
• Respecter nos obligations légales et comptables

• Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, facturation.
• Consentement : envoi de communications commerciales (si vous y avez consenti).
• Obligation légale : conservation des données comptables (10 ans).
• Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude.

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict de nos services :

• Stripe — traitement des paiements. Stripe est certifié PCI DSS. Consultez leur politique de confidentialité.
• Transporteurs — pour la livraison des commandes physiques (nom et adresse uniquement).
• Hébergeur — pour le fonctionnement technique du site.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers ni utilisées à des fins publicitaires sans votre consentement.

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif. Supprimées sur demande.
• Données de commande : 10 ans à compter de la commande (obligation comptable).
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies techniques).

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement de vos données
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@wenousmile.fr en précisant votre nom, prénom et adresse email associée au compte.

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : connexion HTTPS, mots de passe hachés, accès restreint aux données sensibles.

Wenou Smile se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification importante sera notifiée par email ou via une bannière sur le site. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.